Satıcıdan Kaba Ve Alaycı Telefon Görüşmesinde Hakaret Şikayeti

Sahibinden.com üzerinden ilanını gördüğüm A******* C** Alternatif Tatilin Merkezi isimli kişiyle bugün telefonla tatil için fiyat bilgisi almak amacıyla görüştüm. Kendisi bana bir fiyat söyledi, ben de gayet normal bir şekilde biraz indirim yapıp yapamayacağını sordum. Bu soru üzerine son derece kaba ve saygısız bir üslupla, alaycı bir tavırla sanki “tutarsan tut, fiyatlarımız bu” dercesine davrandı.

Bir süre sonra tekrar tatil için yer ararken, başka bir ilan üzerinden arama yaptığımızda aslında yine aynı kişiyle görüştüğümüzü konuşma esnasındaki davranışlarından fark ettik. Bu defa ise bize kesinlikle kiralama yapmayacağını söyleyip, “uygunsuz” gibi ağır hakaret içeren ifadeler kullanarak telefonu kapattı. Ardından kendisine yazılı olarak bu davranışından dolayı şikayetçi olacağımı belirttim, buna karşılık da yine küçümseyici ve saygısız “adileşme” tarzında ifadelerle cevap verdi.

Hem telefonda hem yazışmalarda hiçbir tahrik edici ifadem olmamasına rağmen bu şekilde hakarete uğramaktan son derece rahatsız oldum. Bir müşteri adayı olarak en temel beklentim, saygılı ve profesyonel bir iletişimle bilgi alabilmekti. Bu kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür hakaret içerikli ve saygısız davranışlara karşı ilgili platformlarda gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.