Sahibinden.com’da Yanıltıcı Araç İlanı İçin Geri Dönüş Yok Ve İlan Kaldırılmalı

Sahibinden.com üzerinden yayımlanan 1345485494 numaralı araç ilanı ile ilgili yaptığım şikâyete yaklaşık 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. İlanda yer alan kilometre bilgisi ile aracın boya ve değişen durumu gerçeği yansıtmadığı halde, bu durumu sistem üzerinden bildirmiş olmama rağmen Sahibinden.com tarafından herhangi bir adım atılmadı.

İlandaki bilgilerin hatalı olduğunu ekspertiz raporu ile tespit ettim ve durumu platforma ilettim. Buna rağmen satıcının ilanı yayında tutulmaya devam ediyor ve kullanıcılar yanlış bilgilerle yanıltılıyor. Ayrıca süreç boyunca müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşme imkanı da bulamadım.

Sahibinden.com’dan, vermiş olduğum bilgiler ve ekspertiz raporu doğrultusunda ilgili ilanı incelemesini, gerekli ise kaldırmasını veya satıcı hakkında uygun yaptırımı uygulamasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinde m*********@gmail.com adresi üzerinden üyeliğim ve başvurum kontrol edilebilir.