Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahibinden.com’da E-Devlet Doğrulama Sorunu Hesabım Kullanılamıyor

profile
10 Mart 08:54
132

Sahibinden.com’da daha önceki üyeliğimi iptal etmiştim, daha sonra yeni bir hesap oluşturdum ve şu anda e*******@hotmail.com adresli hesabımı kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu hesapta e-Devlet doğrulaması yapmaya çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Doğrulama sırasında ekranda “kullanıcısına ait e-Devlet bilgilerinin b*****i@h*****l.com hesabından silinerek e*******@hotmail.com Sahibinden.com hesabınıza tanımlanabilmesi için sizi yüksek güvenlikli giriş yöntemlerinden biriyle e-Devlet’e yeniden giriş yapmaya yönlendireceğiz” şeklinde bir mesaj görünüyor. Bu uyarıdan sonra e-Devlet’e yönlendiriliyorum fakat işlem tamamlanmak yerine sürekli en başa dönüyor ve doğrulama adımını tekrar tekrar yapmak zorunda kalıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine birebir ulaşamıyorum; sistem hep yönlendirme menülerine düşürüyor. Yardım sayfasında belirtilen tüm adımları tek tek uygulamama rağmen sorun devam ediyor ve e-Devlet doğrulamam yapılamadığı için hesabımı tam olarak kullanamıyorum.

Sahibinden.com’dan beklentim, e-Devlet doğrulama sürecimdeki bu teknik sorunun incelenerek benden kaynaklanmayan bu engelin kaldırılması, e-Devlet bilgilerimin doğru hesaba tanımlanması ve e*******@hotmail.com hesabımın aktif bir şekilde kullanılabilir hâle getirilmesidir.

10 Mart 10:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-Devlet Bilgilerim Eski Hesabımda Kaldı, Yeni Hesabıma Aktaramıyorum

profile
23 Ekim 2025 16:46
795

E-posta Ve E-Devlet Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum

profile
17 Aralık 2025 20:35
378
e-posta-ve-e-devlet-dogrulama-sorunu-nedeniyle-hesabimi-kullanamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri