Sahibinden.com Üzerinden Satıcıya Güvenli Ödeme Yaptım, Ürün Gönderilmedi

23.09.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden ikinci el Dyson V15 ürünü için bir ilan buldum ve satıcı olarak kendini D**** C***** olarak tanıtan kişiyle iletişime geçtim. Satıcı, bana Sahibinden.com’un online güvenli ödeme linkini gönderdi ve ilk kez bu yöntemle ödeme yaptım. 20.500 TL tutarındaki ödemeyi, verilen A********* T**** adına açılmış hesaba EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası, A********* isimli kişi ödemeyi almadığını iddia ederek, sipariş bölümünün boş bırakıldığını söyleyip ikinci kez para talep etti. Bu süreçte WhatsApp profilinde ve paylaşılan bilgilerde Sahibinden.com’a ait logolar ve detaylar bulunuyordu.

Ödeme sonrası satıcıyla iletişimim tamamen kesildi ve ürün gönderilmedi. Hesabın şüpheli olduğunu anladığım anda şüpheli işlem bildirimi yaptım. Elimdeki tüm belgeleri bankaya ve savcılığa sunacağım, ayrıca suç duyurusunda bulunacağım.

Durumu Sahibinden.com müşteri hizmetlerine ilettim fakat geri dönüş alamadım. Bu tarz olayların önlenmesi, satıcının engellenmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın iadesi için Sahibinden.com’un elinden geleni yapmasını bekliyorum. İşlem İstanbul Gaziosmanpaşa’da gerçekleşmiştir ve ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum.