Sahibinden Araç Gövde Tipi Yanlışlığı Nedeniyle İlanım Haksız Şekilde Kaldırıldı

sahibinden.com’da yayınladığım 1247*54008 numaralı ilanım, aracımın hatchback olduğu iddia edilerek haksız yere yayından kaldırıldı. Oysa aracım Peugeot 207 outdoor ve bu kasa zaten station wagon, başka bir gövde tipi yok. Buna rağmen ilan, aracın hatchback olduğu öne sürülerek kaldırıldı.

16.03 tarihinde yayına alınan ilanım, 19.03 tarihinde bu gerekçeyle kapatıldı. Durumu açıklamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arabanın ruhsatını dahi gönderdim. Buna rağmen fotoğraflardan ve ruhsattan aracın gövde tipini ayırt edemediler, kategorideki diğer benzer araçlara bakıp karşılaştırma yapma zahmetine bile girmediler.

Aracın fotoğrafına bakan, arabadan hiç anlamayan biri bile hatchback ile station wagon arasındaki farkı görebilecekken, bu konuda karar veren kişilerin bu kadar temel bir ayrımı yapamaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Araçlara bu kadar uzak, bu kadar bilgisiz kişilerin ilan değerlendirme sürecinde yetkili olması hem şaşırtıcı hem de kullanıcı açısından güven kırıcı bir durum.

sahibinden.com’dan, ilan değerlendirme sürecinde görevli kişilerin konuya hakim, araç tipleri konusunda asgari bilgiye sahip kişilerden seçilmesini ve bu tür bariz hataların tekrar etmemesi için iç süreçlerin gözden geçirilmesini bekliyorum. Ayrıca ilanımın, aracımın gerçek gövde tipi dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.