to read complaints and reviews, or file yours.Kaporası Alınmış İlanın Yayında Tutulması Güven Sorunu Yaratıyor
28 Nisan tarihinde sahibinden sayfasında 1238765914 numaralı ilanla ilgilendiğimde, emlakçı tarafından ilanın kaporasının alındığı bilgisi verildi. Ancak bugün 4 Mayıs olmasına rağmen ilan hâlâ yayında duruyor. Ayrıca emlakçı, alternatif portföyler sunabileceğini belirtti. Kaporası alınmış ya da satışı netleşmiş bir ilanın yayında kalması ve başka ilanlara yönlendirme yapılması, etik açıdan doğru bir yaklaşım gibi görünmüyor.
Bu durum hem güven duygusunu zedeliyor hem de kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.
Sahibinden müşteri hizmetlerini arayıp ekran görüntülerini paylaşarak durumu bildirdim. Fakat 1 şikayetin yeterli olmadığını söylediler. Birden fazla şikayet olması gerektiğini söylediler.
İlgili temsilcilerin, aktif olmayan veya kaporası alınmış ilanları yayında tutmaması konusunda hassasiyet göstermenizi rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
İlan linki: https://shbd.io/s/GtmwdC7o
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sahibinden yetkililerinden Dönüş alamadım,
Sahibinden yetkilisi tarafından arandım ve kendisinden son derece olumlu ve yapıcı bir yaklaşım gördüm. Bu nazik iletişim için teşekkür ederim. Bu tür yaklaşımlar, platformun gelişimi adına kullanıcı güvenini artırmakta önemli bir rol oynuyor. Bu nedenle, karşılaştığım olumsuz durumları platformun iyileştirilmesi adına bildirmeye devam edeceğim.
