Kapanmış Eski Mail Adresi Hesaba Bağlı, Yeni E-Posta Güncellenemiyor

Sahibinden uygulamasındaki hesabımda kayıtlı olan ve artık kullanmadığım, hatta kapanmış olan e‑posta adresimi değiştiremiyorum. Uygulama beni ısrarla bu eski mail adresine bağlı tutuyor, bu yüzden giriş ve ilan verme gibi işlemlerimde sorun yaşıyorum.

E‑Devlet üzerinde tanımlı ve aktif olarak kullandığım yeni e‑posta adresimi Sahibinden hesabımla eşleştirmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden mail değişikliği yapmaya çalıştığımda sistem buna izin vermiyor ve hesabım eski, kullanılamayan mail adresine bağlı kalıyor.

Bu konuda destek hattınızla da görüştüm, bana böyle bir işlem yapılamadığını söylediler. Oysa kimlik doğrulaması E‑Devlet üzerinden zaten yapılabiliyorken, hesabımdaki e‑posta adresimin de E‑Devlet’te kayıtlı ve onaylı olan yeni mail adresimle güncellenmesini talep ediyorum.

Kısacası, mevcut Sahibinden hesabımdan vazgeçmek zorunda kalmadan, E‑Devlet üzerinden doğrulanmış yeni e‑posta adresimin hesaba tanımlanarak eski ve kapanmış mail adresimin kaldırılmasını istiyorum.