to read complaints and reviews, or file yours.İsim Değişikliği Yapılamadığı İçin Ödeme Alınamıyor
Sahibinden.com bireysel hesabımda ismimi ve soy ismimi değiştiremediğim için Güvenli Satış (S-Param Güvende) üzerinden yaptığım satışın ödemesini alamıyorum. Hesabımda kayıtlı görünen ad ile IBAN sahibinin adı farklı, sadece soyadımız aynı olduğu için sistem ödeme yapmıyor.
Yaklaşık 2–3 gündür hesabımdan isim değişikliği yapmaya çalışıyorum fakat her denememde “Devam eden S-Param Güvende satışınız olduğu için hesap doğrulaması yapamazsınız. Satışınız tamamlandıktan sonra tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum. Ancak zaten ödeme bu nedenle hesabıma düşmüyor ve satışımı tamamlanmış sayamıyorum.
Destekle görüştüğümde bu konuda yardımcı olamadıklarını ilettiler. Benim mağduriyetim ise devam ediyor, çünkü isim bilgilerimi güncelleyemediğim için hak ettiğim ücreti alamıyorum.
Sahibinden.com’dan talebim, devam eden satışım olmasına rağmen hesabımdaki isim bilgisinin, IBAN sahibinin adıyla uyumlu olacak şekilde güncellenmesinin sağlanması ve ödememin bir an önce tarafıma aktarılmasıdır.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
