İlan Konumu Değiştirilemediği İçin Kayıp Süre Ve Ücret İadesi Talebi

18.06.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerindeki kendi hesabımdan yaklaşık 1000 TL üzerinde bir bedel ödeyerek 3 aylık ilan hakkı satın aldım. İlanı o tarihte ikamet ettiğim Bitlis Tatvan olarak konumlandırdım, ancak yakın zamanda İzmir’e taşınacağım için ilan konumunu İzmir’e taşımak istedim.

Uygulama üzerinden ilan adresini değiştirmeye çalıştığımda ekranda konum değişikliğine izin verilmediğine dair uyarı aldım ve ilanımı yeni taşınacağım şehirde kullanamamaktayım. İlan numaram 1281891150’dir.

Bu konuyla ilgili olarak bugün, 18:34 civarında 0850 222 44 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sistemsel olarak bu konuda işlem yapılamayacağını, ilan konumunun değiştirilemeyeceğini belirtti. Böylece satın aldığım 3 aylık ilanın yaklaşık 2 aylık kalan süresinin, konumumu değiştiremediğim için fiilen boşa gideceği bir durumla karşı karşıya kaldım.

Sahibinden.com’un mağduriyetimin giderilmesi için ya ilan konumumu İzmir’e taşıyacak şekilde güncellemesini ya da kullanamayacağım kalan süreye denk gelen tutarın iadesini veya hesabıma kredi olarak tanımlanmasını talep ediyorum.