Garanti Kredi Kartımla Param Güvende Ödeme Sorunu Yaşıyorum

Sahibinden üzerinden Param Güvende ile bir ürün satın almak istiyorum ancak Garanti Bankası kredi kartı bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli 6001 hatası veriyor. Aynı işlemi hem bilgisayar hem de mobil uygulama üzerinden denedim, iki tarafta da yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve işlem gerçekleşmedi.

Bu denemeler sırasında kartımdan herhangi bir ücret çekimi olmadı ve bekleyen provizyon da görünmüyor. Henüz ne Sahibinden müşteri hizmetlerini ne de Garanti Bankası’nı bu konuda aramadım. Param Güvende sistemi üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeme yaparak alışverişimi tamamlamak istiyorum.

Bu hata ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve en kısa sürede çözülerek Garanti kredi kartımı Param Güvende ile sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.