Ana Sayfa
Sahibinden
Param Güvende
Adres Değişikliği İçin İki Kurum Arasında Mağdur Edildim, Ürünüm Yanlış Adrese Gidiyor

ID:34411437

Adres Değişikliği İçin İki Kurum Arasında Mağdur Edildim, Ürünüm Yanlış Adrese Gidiyor

Enes

Sahibinden

01 Aralık 2025 17:35

1.634

Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle bir ürün satın aldım. Adres bilgisini girerken yanlışlıkla Mersin Akdeniz adresini seçmişim, oysa Mersin Toroslar’da ikamet ediyorum. Bunu fark eder etmez bugün saat 10.00 civarında adres düzeltmesi yapmak için hemen sahibinden.com müşteri hizmetlerini aradım.

Sahibinden.com müşteri hizmetleri, adres değişikliğini kendilerinin yapamadığını, sadece Yurtiçi Kargo’nun değiştirebileceğini söyledi. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo’yu aradım, bu kez de adres değişikliğini sahibinden.com’un yapabileceği söylenerek tekrar oraya yönlendirildim. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak yardımcı olmadı ve resmen başlarından savar gibi bir tutumla karşılaştım.

Şu anda ürünüm yanlış adrese doğru gidiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Adresimin Mersin Toroslar olarak düzeltilmesini ve kargomun doğru adrese yönlendirilmesini istiyorum. Ayrıca tarafların bu süreçte net ve yardımcı bir bilgilendirme yapmasını, bu karışıklıktan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş/ilan numaram: 1285396187.

Sahibinden

01 Aralık 2025 18:10 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Sahibinden

01 Aralık 2025 20:08

Merhaba, Kullanıcımıza detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan gönderebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şöhret sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Yapılamıyor Ödenen Ücret Karşılığında İlan Hakkı Verilmiyor

Şöhret

Sahibinden

01 Ekim 2025 13:08

1.039

Sahibinden.com üzerinden dün akşam 1213170031 numaralı ilanımı yayına aldım. Ancak ilanımda adres bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talep ettim. İlgili birim tarafından sorgulama dosyası açıldı, fakat sabah tarafıma gönderilen e-postada bu...

adres-degisikligi-yapilamiyor-odenen-ucret-karsiliginda-ilan-hakki-verilmiyor-2.jpg

adres-degisikligi-yapilamiyor-odenen-ucret-karsiliginda-ilan-hakki-verilmiyor-1.jpg

1 Destek

Sahibinden.com'da Satıcıları Hedef Alan Güvenlik Sorunları Ve Uyarı Eksikliği

Ahmet

Sahibinden

25 Ağustos 2025 12:57

5.494

Sahibinden.com üzerinden 'Param Güvende' hizmetiyle satış yaparken dolandırıcılık girişimleriyle karşılaşıyorum. İlan numaram: 1265648***. Son bir haftadır, farklı kişiler ilanımla ilgilendiklerini belirterek benden mail adresi istiyorlar. Ardından, Sahibinden.com’dan gelmiş gibi görünen sahte bir m...

Koray sonucu yetersiz buldu

Adres Değişikliği Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

Koray

Sahibinden

03 Mart 2025 23:29

5.069

Sahibinden.com üzerinden param güvende ile ürün aldım ancak adresim eski olduğu için bunu aldıktan sonra fark edip değiştirdim. Alım sekmesi altında ürünü görüyorum lakin ürünün gideceği adres benim eski adresim müşteri hizmetlerini aradığımda biz bir şey yapamayız adresi değiştiremeyiz iade edin. Y...

2 Yorum

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Param Güvende Hizmeti İle İade Sorunu

Ferit

Sahibinden

20 Nisan 2025 22:56

4.145

Sahibinden param güvende ile ürün satışı yaptım. Ürün alıcıya ulaştı fakat alıcı ürünü tekrar iade etmek istedi. PTT Kargo ile iade yapılmasına rağmen ve tüm bilgilerimin güncel olmasına rağmen adres eksikliği sebebiyle ürün bana ulaşmıyor. Bu durumu düzeltmeleri için sahibinden ile irtibat kurdum d...

Sahibinden.com Hesabıma Başkasına Ait Telefon Numarası Eklenmesi

Hüseyin

Sahibinden

27 Ağustos 2024 01:44

1.031

Mail adresime 24.08.2024 günü 15:53'te, Sahibinden.com'da bulunan hesabıma telefon numarası eklendiği ile ilgili mail gönderilmiş. Görür görmez takribi 3-4 saat sonra "Değişikliği siz yapmadıysanız, 0 850 222 44 44 telefondan çağrı merkezimize ulaşın" şeklinde belirttikleri için aradım. Benim böyle ...