Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Değişikliği İçin İki Kurum Arasında Mağdur Edildim, Ürünüm Yanlış Adrese Gidiyor

01 Aralık 17:35
698

Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle bir ürün satın aldım. Adres bilgisini girerken yanlışlıkla Mersin Akdeniz adresini seçmişim, oysa Mersin Toroslar’da ikamet ediyorum. Bunu fark eder etmez bugün saat 10.00 civarında adres düzeltmesi yapmak için hemen sahibinden.com müşteri hizmetlerini aradım.

Sahibinden.com müşteri hizmetleri, adres değişikliğini kendilerinin yapamadığını, sadece Yurtiçi Kargo’nun değiştirebileceğini söyledi. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo’yu aradım, bu kez de adres değişikliğini sahibinden.com’un yapabileceği söylenerek tekrar oraya yönlendirildim. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak yardımcı olmadı ve resmen başlarından savar gibi bir tutumla karşılaştım.

Şu anda ürünüm yanlış adrese doğru gidiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Adresimin Mersin Toroslar olarak düzeltilmesini ve kargomun doğru adrese yönlendirilmesini istiyorum. Ayrıca tarafların bu süreçte net ve yardımcı bir bilgilendirme yapmasını, bu karışıklıktan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş/ilan numaram: 1285396187.

01 Aralık 18:10 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

01 Aralık 20:08

Merhaba, Kullanıcımıza detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şöhret sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Yapılamıyor Ödenen Ücret Karşılığında İlan Hakkı Verilmiyor

Şöhret
01 Ekim 13:08
561
adres-degisikligi-yapilamiyor-odenen-ucret-karsiliginda-ilan-hakki-verilmiyor-2.jpg
adres-degisikligi-yapilamiyor-odenen-ucret-karsiliginda-ilan-hakki-verilmiyor-1.jpg
3
Koray sonucu yetersiz buldu

Adres Değişikliği Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

03 Mart 23:29
4.968
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Param Güvende Hizmeti İle İade Sorunu

20 Nisan 22:56
4.007

Hüseyin
27 Ağustos 2024 01:44
979
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri