to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Vav Hotel Kuşadası’nı telefonla arayarak toplam 3 oda için tatil rezervasyonu yaptık. Rezervasyon için kredi kartına taksitle toplam 45.000 TL tutarında ödeme yapıldı, bunun 36.500 TL’si otel tarafından çekildi, kalan kısmın ise otele girişte ödenmesi planlanıyordu. Birlikte gideceğimiz ailelerden birinin hastalanması sebebiyle tatile gidemeyeceğimizi otelle paylaştık ve iptal talebimizi ilettik.
Otelle yaptığımız görüşmede iptal talebimiz anlayışla karşılandı, rezervasyonumuzun iptal edildiği söylendi ve ödemenin iadesinin 05 Eylül’de yapılacağı bilgisi verildi. Ancak iptal yapılmasına rağmen tarafımıza hiçbir iade ödemesi yapılmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde personelinin haksız yere grev yaptığını, bu nedenle hizmet veremediklerini, sezonu erken kapattıklarını, istersek ödediğimiz tutarı yeni sezonda kullanabileceğimizi belirtip, aksi durumda bankamızla görüşüp ürün ve hizmeti kullanamadığımızı iletmemizi söylediler.
Ortada iptal edilmiş bir rezervasyon ve iadesi yapılmamış ciddi bir tutar bulunuyor. Ne konaklama hizmeti alabildik ne de ödediğimiz bedelin iadesi gerçekleştirildi. İptali kabul ettikleri ve iade sözü verdikleri halde ödeme yapılmaması nedeniyle, kredi kartımdan çekilen 36.500 TL’nin ve toplamda tahsil edilen tüm bedelin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
17/08/2025 ile 23/08/2025 tarihleri arasında Vav Hotel Kuşadası’ndan konaklama için yer ayırttım ve bu rezervasyon için kredi kartı ile toplam 75.000 TL ödeme yaptım. Ancak babamın 07/08/2025 tarihinde ameliyata girecek olması nedeniyle, yaklaşık 23 Temmuz civarında oteli arayarak rezervasyonumu ipt...
15.07.2025 tarihinde Vav Otel Kuşadası’ndan 2 yetişkin 1 çocuk için 30 Ağustos–3 Eylül arası rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 893757). Rezervasyon işlemini tamamladıktan sonra 28.000₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonumun üzerinden 24 saat geçmeden internet...
25 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Vav Hotel Kuşadası’na giriş yapmak üzere geldik. Ancak otele vardığımızda, odamız hazır olmadığı için yaklaşık 3 saat boyunca bekletildik. Sadece biz değil, aynı durumda olan başka aileler de vardı ve herkes mağdur edildi. Otel odaları hijyen açısından son ...
15.04.2025 tarihinde Vav Kuşadası web sitesi üzerinden yaptığım ve 22.500 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldığım 5 günlük her şey dahil otel konaklamamı, maddi imkansızlıklar nedeniyle iptal ettirmek istedim. Otel yetkilileri iptal işlemini kabul etti ve 07.08.2025 tarihinde, ödemenin 21 iş günü iç...
13.06.2025 tarihinde, 889735 rezervasyon numaralı Vav Otel Kuşadası’nda iki oda ve iki aile olarak konaklamak üzere toplam 80.000 TL’lik kredi kartı ödemesi ile rezervasyon yaptım. Otelin yeni ve devralınmış bir işletme olmasından dolayı bazı eksiklikler olabileceğini, hizmet süresine kadar eksikler...
Yorumlar