Sahabet Hesabıma Yatırdığım 500 TL Kayboldu, Destekten Çözüm Alamıyorum

25 ile 28 Kasım tarihleri arasında Sahabet hesabıma banka havalesi ile birkaç kez para yatırdım. Bu işlemlerden birinde 500 TL göndermeme rağmen bu tutar ne hesabıma geçti ne de geri iade edildi.

Toplamda 5–6 kez deneme yaptım, diğer tutarlar hesabıma yansırken sadece 500 TL’lik işlemde sorun yaşadım. Para bankadan çıkmasına rağmen Sahabet hesabıma düşmedi. Canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım, çok zor bağlanılıyor, uzun süre bekletildim ve her seferinde “tamam, halledilecek” denilip oyalandım. Arama talebinde de bulundum, 3 defa arandım ancak sadece “sizi tekrar arayacağız” denilip kapatıldı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı, 500 TL hâlâ ortada yok.

Banka havalesi işlemine ait dekontum ve işlem kaydım mevcut. Sahabet’in, havale ile gönderdiğim ve hesabıma geçmeyen 500 TL’lik işlemi inceleyip, bu tutarı ya eksiksiz şekilde hesabıma aktarmasını ya da tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.