Sahabet Bonus Şartları Belirtilmediği İçin Kazancım Silindi Ve Hesabım Kısıtlandı

Sahabet hesabıma 8.000 TL yatırım yaptım ve bu yatırımı yaptıktan sonra sitenin verdiği %20 yatırım bonusunu aldım. Yaptığım işlemler sonucunda toplamda 22.790 TL tutarında kazanç elde ettim. Bu kazancım için 01.01 tarihinde gece saat 03:00 civarında çekim talebi oluşturdum.

Çekim talebimden sonra hesabıma giriş yaptığımda kazancımın silindiğini ve bakiyemin yaklaşık 8.370 TL civarında göründüğünü fark ettim. Canlı destek ile görüştüğümde, aldığım %20 yatırım bonusundan dolayı kazancımı sadece slot oyunlarında yapmam gerektiği, benim ise rulette işlem yaptığım için kazancımın tamamının silindiği söylendi.

Bonus şartları bu kadar ağır bir yaptırımla sonuçlanacak şekilde açık ve net belirtilmediği halde, tüm kazancımın silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca canlı desteğe bağlanmak saatler sürüyor, bağlandıktan sonra da yeterince ilgilenilmediğini, konunun detaylı incelenmediğini düşünüyorum. Buna ek olarak şu anda mevcut bakiyemle de hiçbir oyuna giremiyorum; kendi paramla dahi oyun oynayamıyorum. Hesabımın kısıtlandığını düşünüyorum ve sitede hiçbir işlem yapamaz hale getirildim. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabımda bekliyor, ancak bu süre boyunca sitede hiçbir şekilde oyun oynayamıyorum.

Sahabet’ten, silinen tüm kazancımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve çekim talebimin onaylanmasını, hesabımdaki kısıtlamaların kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca Bonus ve oyun kurallarının kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde şeffaf ve anlaşılır biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.