Hesabımda 90 Bin TL Bakiye Kaybı Ve Yetkisiz Erişim

Yaklaşık bir ay önce, gece saat 02.00 civarında Sahabet hesabıma girdiğimde, hesabımda bulunan yaklaşık 90 bin TL bakiyemin bir anda sıfırlandığını fark ettim. Hesabımın kullanıcı adı “Sempatik46” dır ve bu hesaba daha önce düzenli olarak giriş yapıyor, bakiyemi kontrol ediyordum.

Durumu fark eder etmez, canlı destek üzerinden Sahabet ile iletişime geçtim; ardından telefonla da arandım. Bana, Google üzerinden başka birinin hesabıma erişim sağladığı ve işlemleri bu kişinin yaptığı söylendi. Ancak bu iddiaya rağmen, para çekimi veya kaybına dair herhangi bir işlem kaydı, e‑posta, SMS bildirimi veya dekont benimle paylaşılmadı.

Hesabımdaki 90 bin TL’nin nasıl ve kim tarafından çekildiğine dair somut bir belge sunulmadan, “başkası girmiş” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki bakiyenin incelenerek, işlem kayıtlarının tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini ve haksız yere kaybolan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.