Sahabet Hesabımda 4000 TL Bakiyem Aniden Sıfırlandı

Bugün saat 8 civarında Sahabet Casino bölümünde hesabımda bulunan 1000 TL’yi oyunlarda 4000 TL’ye kadar çıkardım. Ancak şarjım bittiği için kısa süreliğine çıkmak zorunda kaldım. Tekrar giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabıma başka birinin giriş yaptığını ve bu nedenle bakiyemin sıfırlandığını söylediler. Ancak bu iddianın doğru olmadığını düşünüyorum, çünkü hesabımda herhangi bir güvenlik ihlali ya da şüpheli giriş fark etmedim ve bana herhangi bir bildirim de gelmedi. Hesabımdan yapılan tüm işlemlerin dekontları elimde mevcut. Paramın oyunlara girilerek eritildiğini görüyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve hesabımda herhangi bir promosyon ya da Bonus da yoktu.

4000 TL kaybımın iadesini talep ediyorum ve hesabımda yaşanan bu durumun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.