Sağlık Ocağında Yaşlı Hastaya Pansuman Yapılmadı Ve Saygısız Tutum

09.04.2026 tarihinde saat 11.10 civarında Kayseri Alsancak Mahallesi’ndeki sağlık ocağına annemi pansuman için götürdüm. Annemin burnunda büyük bir yara oluştuğu için bir gün önce devlet hastanesine başvurduk ve oradaki doktor, verilen kağıtta da belirtildiği üzere bir hafta boyunca sağlık ocağında pansuman yapılması gerektiğini söyledi.

Annem 65 yaşında ve tansiyon hastası, üstelik bana misafirliğe gelmiş durumda ve kendi aile hekimine gidebileceği bir aracı yok. Buna rağmen sağlık ocağındaki pansuman odası ve laboratuvar bölümündeki görevli kişiler, elimizde devlet hastanesinin yönlendirmesi olmasına rağmen bize “Gidin aile hekiminize gidin, burada o işlem yapılmaz, biz yapamayız” diyerek yardımcı olmadılar. Üstelik bunu söylerken de tersleyici bir üslup kullandılar ve telefonla uğraşmaktan başka bir şey yapmadılar.

Ben bu sağlık ocağına kayıtlı bir vatandaş olarak en temel sağlık hizmetlerinden biri olan pansumanın yapılmasını beklerken, hem hizmet alamadım hem de annem yaşlı ve hasta olmasına rağmen saygısız bir tutumla karşılaştım. Sağlık ocağında, devlet hastanesinden yönlendirilmiş hastaların pansumanlarının yapılmasını, personelin görevini yerine getirmesini ve özellikle de hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Pansuman odası ve laboratuvar kısmında görevli kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.