Siparişim Hâlâ Beklemede, İletişim Yok Ve Geri Ödeme Talebi

08.09.2026 tarihinde safirkimya.com üzerinden verdiğim #507821 numaralı siparişim için 1.492,00 TL tutarında, Garanti BBVA üzerinden QNB Finansbank nezdinde plasflex ambalaj malzemeleri dış ticaret limited şirketi adına ödeme yaptım. Siparişimde Sapphire Nbase 500 ml (80VG/20PG, 9 mg) ve Drifter Bar Pineapple Peach Mango Aroma 30 ml ürünleri bulunuyor. Buna rağmen siparişim sistemde hâlâ “Beklemede” olarak görünüyor.

Hem havale aşamasında hem de sonrasında ilgili WhatsApp numarasına (0 5**********55) dekontumu gönderdim ancak mesajların iletilmediğini fark ettim ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de sürece dair bir bilgilendirme aldım.

Siparişimin acilen onaylanarak kargoya verilmesini, gönderim sağlanamayacaksa da ödediğim 1.492,00 TL tutarın tarafıma iadesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.