Siparişim Gecikti Ve İade Talebim Görmezden Gelindi

Safirkimya.com üzerinden 16.02.2026 tarihinde 495237 numaralı siparişimi oluşturdum. Chemnovatic Salt Nbase ve aromalar için kredi kartıyla toplam 2.688,00 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde siparişimin en geç 25.02.2026 tarihinde kesin olarak kargoya verileceği söylendi ancak bu tarihte de herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine mail göndererek tekrar durumu sordum. Bana tedarik sorunu yaşadıklarını ancak bu sorunu çözdüklerini ve en geç 02.03.2026 tarihinde kargoya vereceklerini ilettiler. Buna rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Tüm bu gecikmeler ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 2.688,00 TL tutarındaki ödememin tarafıma iade edilmesini talep ettim, fakat bu talebime de şu ana kadar bir dönüş yapılmadı. Bugün 05.03.2026 tarihi itibarıyla siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ücret iademin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini istiyorum.