Ödeme Yaptım Kargoya Verilmedi Ve Yetkililere Ulaşamıyorum

20 Eylül 2026 tarihinde Safir Kimya’nın kendi internet sitesi olan Safirkimya.com üzerinden salt nbase siparişi verdim. #508051 numaralı bu sipariş için 1.284 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile tek seferde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı.

Firmanın WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettiğimde her seferinde yalnızca otomatik bir mesajla dönüş yapılıyor, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Safirkimya.com üzerindeki hesabımda da siparişim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Ürünün gönderilmemesi ve firmanın iletişime kapalı tavrı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürünleri göndermeyeceklerse de 1.284 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Birkaç gün daha gecikme yaşanması halinde konuyu resmi kurumlara taşıyacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.