Safir Kimya Üzerinden Siparişimin Gönderilmemesi Ve Çözüm Beklentisi

Safir Kimya üzerinden 508012 sipariş numarası ile 18 Eylül 2026 tarihinde Drifter Bar Strawberry Banana Ice Aroma 30 ml satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” görünüyor ve ürünüm gönderilmedi.

Firma tarafına ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum, ne bilgi veriliyor ne de siparişim gönderiliyor. Hem ödediğim paraya hem de kaybettiğim zamana gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ilgili ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.