to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişimin Gönderilmemesi Ve Yazılı Açıklama Talebi
20.10.2026 tarihinde safirkimya.com internet sitesi üzerinden Merck Nbase (3m Premium) 1000 ml, %80 vg – %20 pg, 9 mg ürününü sipariş verdim. Bu işlem için #508508 numaralı sipariş oluşturdum ve 1.822 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirip, havale açıklamasına da sipariş numaramı yazdım.
Siparişi verdikten sonra internet üzerinden yaptığım araştırmalarda, firma hakkında ürün gönderimi yapılmadığına dair çok sayıda şikayet gördüm. Bu durum, ödemeyi eksiksiz yapmış olmama rağmen siparişimin gönderilmeyeceği yönünde ciddi bir endişe yaşamama neden oldu. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Siparişimin durumu hakkında açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünümün tam olarak ne zaman gönderileceğinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ürünümün makul süre içinde gönderilmemesi veya tarafıma tatmin edici, yazılı bir açıklama yapılmaması halinde, ödediğim 1.822 TL’nin iadesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Müşteri olarak tek beklentim, ücretini ödediğim ürünün tarafıma teslim edilmesi ve bu süreçte belirsizlik yaşayarak mağdur edilmememin sağlanmasıdır.
Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.
