Ödenen Sipariş Gönderilmedi, İletişim Cevapsız

5 Ağustos’ta Safir Kimya üzerinden biri 500 mg, diğeri 250 mg olmak üzere iki adet salt n Base ürünü siparişi verdim ve 507286 numaralı sipariş için toplam 2.642 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödeme yapıldığı halde aradan günler geçmesine rağmen kargom gönderilmedi, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişten sonra yalnızca “sipariş alındı” bilgisi geldi, bunun dışında ne kargo ne de süreçle ilgili herhangi bir mail almadım. WhatsApp iletişim numaralarına mesai saatleri içinde defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı, sadece mesai saatleri dışında otomatik mesaj geliyor. E-posta ile de kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak buna da cevap verilmedi.

Parasını peşin ödediğim ürünün hiçbir açıklama yapılmadan gönderilmemesini ve iletişim kanallarından tamamen sessiz kalınmasını son derece etik dışı buluyorum. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödemiş olduğum 2.642 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum.