Ödeme Alındı Ama Sipariş Durumu Belirsiz, Cevap Yok

26 Eylül’de Sabri Özel’in online sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim ve ödeme Iyzico üzerinden alındı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimin ne durumda olduğunu göremiyorum, sistemde herhangi bir ilerleme ya da net bilgi yer almıyor. So94175326375 numaralı siparişimle ilgili hâlâ belirsizlik yaşamaktayım.

Firma ile yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm kargoya verildi ne de siparişimle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.

Siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek ürünümün gönderilmesini veya net bir açıklama yapılarak gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.