Saatimarka Boyaları Atmış Ürün

23 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den Versace Gold model bir saat siparişi verdim ve 4500 TL ödememi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Ürün tarafıma yaklaşık 2 ay önce ulaştı ancak kusurlu çıktı. Değişim veya iade talebim olmasına rağmen, firmanın sitesinde bu haklar yazılı olmasına karşın taleplerim kesinlikle kabul edilmedi. Şikayetimi ilettikten sonra ise WhatsApp üzerinden rahatsız edildim ve yorumumu silmem için baskı gördüm.

Son olarak 17 Kasım 2025 tarihinde tekrar iletişime geçilerek, önce bana hediye saat göndereceklerini söylediler, ardından bu gönderimi iptal ettiler. Sonrasında ise “yerini biliyoruz”, “bulunduğun şehirde tanıdıklarımız var” gibi tehdit içerikli mesajlar aldım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve güvende hissetmiyorum. Üstelik daha önce de aynı firmayla benzer bir sorun yaşamıştım.

Ürünle ilgili herhangi bir fatura veya garanti belgesi tarafıma iletilmedi, müşteri hizmetleriyle farklı bir iletişim kanalı da sunulmadı. Hakkım olan iade veya değişimin sağlanmasını ve tehdit içerikli mesajlara karşı gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.