to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat'te Ürün Gelmedi, 2.574 TL İade Beklemede
30.07.2026 tarihinde Saat & Saat online sitesinden Calvin Klein erkek bileklik sipariş verdim, ürün bana hiç ulaşmadan sistemde iade sürecine girildi ve hesabıma ücretin iade edileceğine dair bildirim geldi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 2.574 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ elime geçmedi, sipariş ekranında ürün teslim edildi, iade ekranında ise “Beklemede” olarak görünüyor.
Bankamla görüştüğümde bu tutarın tarafıma iade edilmediğini, sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirttiler. Saat & Saat tarafında ise ne müşteri temsilcisine bağlanabildiğim bir telefon hattı var ne de muhatap bulabiliyorum. Canlı destekte konuşma sonlandırılıyor, WhatsApp hattına yazmama rağmen dönüş yapılmıyor, Instagram üzerinden de mesajlarım görülmüyor.
Hem ürünsüz hem parasız kalmış durumdayım ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. İlgili sipariş numaram SS1000639589’dur. Ödediğim 2.574 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz Sizleri aradık fakat ulaşamadık. 12.08.2026 tarihinde tarafınıza yazılı olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
