Saat & Saat Saat Ve Saatten Aldığım Saatin Rengi Atmış Bir Şekilde Satıldı.

Saat ve Saat'ten aldığım saatin 2 saat sonra çalışmadığını fark ettim, hemen aldığımız Saat ve Saat şubesini aradık. Bize yakın olan bir şubeden pilini değiştirebileceğimizi söylediler. İnsan müşterisine teslim ettiği saati incelemez mi? Biz fark etmedik de onlar da mı fark etmediler? Hadi neyse, ertesi gün gün ışığında saatimin solmuş, renginin atmış olduğunu fark ettim. Saat sanki 6 ay kullanılmış da sonra bana teslim edilmiş gibiydi. Hemen aldığımız şubeye belirttik, kullanıcı hatasıdır dediler. Senelerdir saat kullanıyorum, hayatımda ilk defa bu kadar umursamaz bir şube sahibine denk geldim. Yeni aldığım bir saat nasıl bir günde sanki 6 aydır kullanılıyormuş gibi bir hale gelebilir? Üstelik verdikleri laubali cevaplarla da markanın gözümdeki değerini yerle bir ettiler. Kullandığım malı bilmez miyim? Hadi ben saati aldım da markaya o kadar para veriyoruz, saatlerimi çok temiz kullanırım. Siz sattığınız malın arkasında nasıl durmazsınız? Bu kadar para veriyoruz. Yıllardır saatlerimizi ailecek buradan alıyoruz. Yaptığınız şey ayıp değil mi? Bundan sonra hiçbir zaman tercihim olmayacak maalesef. Şahsen Antalya Özdilek Şubesinden de bir özür bekliyorum, müşterinize karşı nasıl bu kadar umursamaz davranabilirsiniz? Ben arıyorum, yetkili kişi izinde diyorlar, babam arıyor, şu anda müsait değil diyorlar. Resmen sattıkları malın sorumluluğunu almıyorlar ve müşteriyle sorunu çözmekten kaçınıyorlar. Şahsen böyle bir durumu kabul etmiyorum. Derhal bu durumla ilgilenilmesini istiyorum.