Kutusunda Duran Saatin İadesi Mağaza Politikasıyla Reddedildi

Kutusunda duran saatin iadesi Mağaza Politikası Nedeniyle Reddedildi
20 Kasım 2025 saat 16.15 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Saat &Saat ; şubesinden gc marka bir saat satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 26.340 TL ödedim. Saat, hediye olarak alındı ancak beğenilmediği için ertesi gün iade etmek istedim. Alışverişi takip eden gün, 21 Kasım 2025 tarihinde saat 13.45'te, yani üzerinden 24 saat bile geçmemişken aynı şubeye giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları, şirket politikası gereği lüks ürünlerde iade kabul etmediklerini, neresiyle görüşürseniz görüşün tavrında bir çıkışla bu konuda devletin de müdahale edemeyeceğini söyleyerek iade talebimi reddettiler. Satın alma öncesinde bana imzalatılan herhangi bir belge ya da yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, iade alınmayacağına dair ayrıca bir evrak sunulmadı.
Kurumsal bir firma olmasına güvenerek bu alışverişi gerçekleştirdim. Üründe ve kutusunda dahi herhangi bir kusur olmadığı halde bu talebimin bu şekilde kesin bir dille reddedilmesini kabul edemiyorum. Ödediğim 26.340 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep etmekteyim