Kötü Kumaş Kalitesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Babyrzgr markasından Instagram üzerinden 3-4 gün önce çocuk takım elbisesi siparişi verdim. Ürünün kumaşı oldukça kötüydü ve beklentimi hiç karşılamadı. Bu durumu firmaya ilettiğimde ise, müşteri hizmetleri tarafından aşağılayıcı bir üslupla karşılaştım. Açıklamaların daha düzgün yapılmasını ve müşterilere insan gibi yaklaşılmasını beklerdim.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorun çözülmedi. 999 TL ödeme yaptığım bu alışverişten dolayı mağdur oldum. Firma yetkililerinden hem ürünle ilgili net bir açıklama hem de müşteriyle daha saygılı bir iletişim bekliyorum.