Rüyaçocuk.com Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil İade Ve Bilgilendirme Talebi

Rüya Çocuk internet sitesinden 8 Ocak tarihinde Magly manyetik blok 72 parça ürününü 204909 numaralı sipariş ile satın aldım. Ücretini EFT ile 930 TL olarak ödedim ancak ürünüm üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimle ilgili ne siteden ne de firma yetkililerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede yer alan iki adet telefon numarasını da defalarca aradım ancak ikisi de kapalı olduğu için firmayla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 930 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.