Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Ruyacocuk.com internet sitesinden “Magly Manyetik Yapı Blokları” isimli ürünü sipariş ettim. Ödemeyi 12.01.2026 tarihinde Enpara üzerinden EFT ile toplam 930,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.
Dekontum mevcut. Siteye ve firmaya hem mail atarak hem de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlara da ulaşılamıyor.
Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 930,00 TL tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse dekontta yer alan bilgilerimin firma ile paylaşılmasını kabul ediyorum.

