Ruken Güler Kuaför Saç Dökülmesi ve Yanma Görüntüsü Devam Ediyor

İstanbul Esenyurt’ta bulunan ruken güler kuaför’e kaynak ve boya işlemi için gittim. İşlemden yaklaşık 4–5 gün sonra takılan kaynaklar aşırı derecede dökülmeye başladı, kendi saçlarım da ciddi şekilde yıprandı, koptu ve adeta yanmış gibi kötü bir hale geldi. Şu anda da saç dökülmesi ve yanma görüntüsü devam ediyor.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet üzerine salonla iletişime geçtiğimde, benimle adeta dalga geçer gibi “size saç veririm, başka yerde taktırın” veya “keratin yapalım” gibi çözümler sundular. Zaten saçım bu kadar rezil olmuşken aynı yerde tekrar işlem yaptırmak istemediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen sorumluluk almadılar, son gönderdiğim mesaja da sadece görüldü atarak cevap vermediler.

Kaynak için 25.000 TL, boya işlemi için de 4.000 TL ödedim ve şu an saçlarım hem sağlık hem görüntü açısından çok kötü durumda. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen aldığım hizmetin sonuçları hem fiziksel hem psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim toplam ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de işletmenin bu konuya dair gerekli incelemeyi yapmasını ve sorumluluk almasını istiyorum.