Ruh Casino'da Haksız Çekim Reddine Ve Kazancın Silinmesine Şikayet

RuhCasino sitesine 31.05.2026 tarihinde saat 07:50 civarında 1.210 TL yatırım yaptım, bonus alarak yaklaşık 5.000 TL bakiye ile oyuna başladım. Bonusun şartlarında minimum ve maksimum 50.000 TL çekim limiti olduğu yazıyordu ve oyunlar sonucunda bu tutara ulaştım, ardından 50.000 TL için çekim talebi oluşturdum.

Çekim talebim, “multi hesap kullandığınız ve aynı bonusu birkaç kez aldığınız” iddiasıyla reddedildi ve kazancım komple silinerek sadece ana param olan 1.210 TL hesabımda bırakıldı. Ben kesinlikle multi hesap kullanmadım, herhangi bir kural ihlalinde bulunmadım. Daha önce bu siteden hem bonuslu hem bonussuz şekilde 4.000–5.000 TL gibi tutarları sorunsuz şekilde çektim; kazanç daha yüksek olunca bu kez hiçbir somut kanıt sunulmadan multi hesap gerekçesi öne sürüldü.

Canlı destekle görüştüğümde de sadece “multi hesap kullandınız” cümlesini tekrar ediyorlar, bunun dışında ne bir ekran görüntüsü ne de sözleşmeden madde göstererek somut bir delil sunmuyorlar. Buna rağmen hesabım hâlen aktif, aynı kullanıcı adıyla siteye giriş yapıp oyun oynayabiliyorum. Ana param olan 1.210 TL iade edildi, bu tutarı oyunla 3.000 TL’ye çıkarıp onu da çekebildim; bu da multi hesap iddiasını daha da çelişkili hâle getiriyor.

RuhCasino’dan, haksız yere silinen 50.000 TL kazancımın kullanıcı adım “çelik4137” olan hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten bir ihlal olduğunu düşünüyorlarsa, bunu yalnızca söylemle değil, açık ve net biçimde, somut delillerle ve ilgili bonus şartlarını göstererek izah etmelerini istiyorum.