to read complaints and reviews, or file yours.Bakiyem Aniden Silindi, 60 Bin TL Çekimim İptal Edildi; Açıklama Talep Ediyorum
Ruh Casino isimli sitede Telegram üzerinden oynadığım hesabımda 27 Mayıs gecesi saat yaklaşık 01.15 civarında bakiyem hiçbir uyarı yapılmadan silindi ve 60.000 TL’lik çekim talebim iptal edildi. Gerekçe olarak sadece “çoklu giriş” denildi ancak bu durumla ilgili bana öncesinde hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da kural hatırlatması yapılmadı.
Yaşadığım sorun sonrası canlı desteğe yazarak itiraz ettim, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak yalnızca çoklu giriş bahanesiyle işlemin iptal edildiği söylendi ve çekim talebim geri verilmedi. Hiçbir somut açıklama yapılmadığı gibi, neye dayanarak bu işlemin yapıldığı da paylaşılmadı.
Hesabımdaki 60.000 TL’lik çekim talebimin geçerli sayılmasını ve bakiyemin iadesini, aksi durumda da en azından detaylı ve açık bir şekilde hangi somut gerekçeye dayanarak bu işlemin yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Canlı destekle yaptığım tüm yazışmalar ve konuya ilişkin ekran görüntülerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Gelişme
Ruhcasino sitesine kayıtlı “Otasgs” kullanıcı adlı hesabımla 27.05.2026 tarihinde “1 yatır 4 bin başla” adlı bonusu kullandım. Bonus koşullarında minimum çekim tutarının 60.000 TL olduğu belirtildi. Buna göre oyunlarımı oynadım ve bakiyem 60.000 TL’ye ulaştıktan sonra çekim talebi verdim.
Ancak verdiğim 60.000 TL’lik çekim talebi herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve kazancım sistem üzerinden silindi. Konuyla ilgili olarak defalarca canlı desteğe yazmama rağmen saçma bahanelerle geçiştirildim ve daha sonra da konuşma esnasında haksız yere engellendim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan silinen 60.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak hesabıma veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
