to read complaints and reviews, or file yours.Ruffles Cips Paketinde Şok Edici İp Yumağı Bulundu
Konu: Ürün hakkında Şikayet
Merhaba Ruffles Yetkilisi,
30.03.2025 tarihinde 50 TL değerinde Ruffles sade patates cipsi adlı ürününüzü satın aldım. Ancak, ürünü açtıktan sonra, cipslerin arasında bir ip yumağı şeklinde garip bir madde buldum. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve endişelendirdi. Cipsin içeriğiyle ilgili olarak herhangi bir sorun yaşamak istemiyorum.
Yaşadığım bu deneyimle ilgili olarak, ürünün kalite kontrol süreci hakkında daha fazla bilgi almak isterim. Ayrıca, bu tür durumların tekrarlanmaması adına gerekli incelemelerin yapılmasını ve benimle ilgili çözüm önerilerinizi rica ediyorum.
Bu durumu, mağduriyetimi giderecek bir çözümle sonuçlandırmanızı bekliyorum. Yardımcı olmanızı rica eder, geri dönüşünüzü beklerim.
Teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Tarafıma gerçekleştirdiğiniz aramada 1 kere aradınız bende müsait değildim meşgule attım. 1 Kere arayıp tarafınızı aradık ulaşamadık diye mesaj yazmanızı anlamış değilim
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Konu: Ürünle İlgili Şikayet ve Firma Yaklaşımına Dair Geri Bildirim Merhaba 30.03.2025 tarihinde satın almış olduğum Ruffles Sade Patates Cipsi ürününüzün içinden ip yumağı benzeri yabancı bir madde çıkması nedeniyle sizlerle iletişime geçtim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından oldukça ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Ancak asıl hayal kırıklığımı ürünün içinden çıkan yabancı madde kadar, firmanızın bu duruma yaklaşımı oluşturdu. Sadece ürün görselini WhatsApp hattınıza göndermemi istemeniz dışında herhangi bir özür ya da sorunun ciddiyetine yönelik bir açıklama tarafıma iletilmedi. Bir tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını görmek beni ayrıca üzmüştür. Marka olarak tüketici memnuniyetini önemsediğinizi ummak istiyorum. Ancak bu süreçte karşılaştığım ilgisizlik, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Beklentim; sadece sorunun çözülmesi değil, aynı zamanda tüketiciye karşı daha duyarlı, şeffaf ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergilenmesidir. Gerekenin yapılmasını, bu olumsuz deneyimin telafisi adına somut bir adım atılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını önemle rica ederim. Saygılarımla,
