to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Ruensdesign’dan kredi kartı ile gömlek siparişi verdim (Sipariş No: rd3035, toplam 1.013,50 TL). Siparişimin hemen ardından aranarak ürünün stokta olmadığı, istersem başka bir ürün seçebileceğim ya da para iadesi yapılabileceği söylendi. Ben de para iadesi talep ettim.
O günden bu yana WhatsApp, Instagram DM ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “ileteceğiz”, “sordurayım”, “döneceğiz” gibi cevaplar aldım, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Telefonlara da çoğu zaman yanıt verilmiyor.
Ürünün stokta olmadığı bana siparişten hemen sonra bildirildi fakat site üzerinden hâlâ tükendi olarak görünmüyor. Bu durum mağduriyetimi artırıyor.
Acil olarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
7 Eylül tarihinde Ruens Design’ın Instagram hesabında yer alan kendi internet sitesi üzerinden Kemerli Premium Elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: rd2923. KDV ve kargo dahil olmak üzere toplam 1688,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim oluşturulduktan sonra firma yetkilisi benimle iletişi...
27 Eylül 2025 tarihinde Ruens Design’ın (Ş**** D**** firma adı, Instagram @ruens. Design) Instagram hesabı üzerinden rd2991 sipariş numarasıyla 2 adet kadın takım elbise satın aldım. Ürünler 01 Ekim 2025’te elime ulaştı. Ürünler sosyal medyada göründüğü gibi değildi ve görüntüsünü beğenmedim. Ayrıca...
26 Ağustos tarihinde Ruens Design’ın web sitesinden “takım” kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: RD2872). Siparişi verdikten sonra firma tarafından arandım ve ürünün aslında stokta olmadığı, siparişim alınmasına rağmen gönderilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine 1754 TL tutarındaki ödemenin iadesini t...
11 Ağustos 2025 tarihinde Ruens Design internet sitesinden rd2794 numaralı takım siparişimi verdim. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca firmayla iletişime geçtim ve ürünün stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak aradan 2 buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi...
27 Mayıs 2025 tarihinde ruens Design sitesinden alışveriş yaptım. Fakat neredeyse 1 ay olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yaptılar. Kargoda bir karışıklık olduğunu söyleyerek günlerce beni oyaladılar. Para iadesi istiyorum dediğimde sorunu çözeceklerini söyleyerek beni geçiştirdi...
Yorumlar