Garantili Vantilatör Arızası Ve Migros’tan Yanıt Eksikliği

15.07.2025 tarihinde Batman Merkez 2m Migros şubesinden General Home marka ayaklı vantilatör satın aldım. Ürünü 2025 yılında yaklaşık iki ay kadar sorunsuz kullandım, ardından sezon bittiği için kaldırdım. 2026 Temmuz ayında tekrar kullanmak istediğimde vantilatör hiçbir şekilde çalışmadı.

Ürünün garantisi devam ettiği için herhangi bir müdahalede bulunmadan, faturam da mevcut şekilde önce yetkililere yazılı olarak, ardından Gmail üzerinden durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Migros ile yaptığım görüşmede ise ürünün satış sonrası artık kendilerini ilgilendirmediği, servisle görüşmem gerektiği söylenerek tarafıma destek verilmedi.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. General Home ve Migros’tan, garanti kapsamında ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da bunun mümkün olmaması halinde ürün bedelinin iadesini ve yetkililerin bir an önce tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.