Я пытался подать жалобу через раздел "Напишите нам" на сайте Pegasus Airlines, но система просто зависает с сообщением "Просто мечтайте о полете". Как подать жалобу на авиакомпанию Pegasus Airlines?

Номер бронирования: 177BH6 Меня не пустили на рейс авиакомпании Pegasus PC5003 Antalya–Köln, хотя у меня была онлайн-регистрация, и я подошла к стойке регистрации более чем за 1 час до вылета. Однако из-за большого скопления людей я попала к сотруднику только за 45 минут до вылета. Позже мне было о...

Сегодня мы прибыли в аэропорт Сабиха Гёкчен за 1 час 40 минут до вылета нашего внутреннего рейса из Стамбула в Даламан. Регистрация в этом аэропорту проводится через электронные киоски, но несмотря на несколько попыток, мы постоянно получали сообщение об ошибке. Эти билеты были выданы нам авиакомпан...

13.04.2025 был задержан рейс Алматы – Эдинбург с пересадкой в Стамбуле. Рейс Алматы – Стамбул задержали на 3 часа, из-за чего я не успела на пересадку Стамбул – Эдинбург. По прилёте в Стамбул на стойке мне предложили два варианта: либо ждать следующий рейс в Эдинбург, который будет только через два ...

Моя мама должна была лететь 12 мая из Москвы в Барселону с пересадкой в Стамбуле, но ее в этот день забрали в неотложку с подозрением на сердечный приступ. К счастью, это было не оно, но лететь она все равно не могла и причина была серьезной. Я сразу позвонила на линию, оформили отмену рейса, а дале...

Сегодня я купил билет, но случайно выбрал неправильный. В течение 36 минут я его отменил, но вместо возврата полной суммы в размере 4674,99 ₺, мне вернули только 228 ₺. Говорят, что это из-за каких-то вычетов. Ваш сервис и так оставляет желать лучшего, а тут ещё и такие ситуации. На связь с вашей сл...

У меня был запланирован рейс из Стамбула (аэропорт Сабиха Гёкчен) в Анталью 4 апреля 2025 года в 21:55. Позже мне сообщили, что рейс отменен по операционным причинам. Затем рейс был перенесен на 23:00. Даже говорили, что, возможно, его перенесут на 00:00. Время постоянно откладывалось. Когда мы спра...

Я купила билет на рейс Pegasus с PNR: DG4L14 на 19 июня 2025 года из Стамбула в Кайсери и обратно 26 июня. Однако, при заполнении данных пассажира, я случайно указала не свои имя и номер T.C. идентификационной карты, а данные моей матери. Кроме того, я неправильно указала дату рождения. Я обратилась...

Здравствуйте я на 28.08.2024 из Анталии в Бишкек брала билеты в авиакомпании Pegasus, но когда я подашла на регистрацию, мне сказали, что в самолёте нету мест. Что по ошибке продали лишние билеты. Мне обменяли билеты на 29.08.2024 через стамбул и сказали, что вернут деньги за билет и подарят один би...

В октябре или ноябре 2023 года я купил билет у Pegasus на рейс PC406 с датой вылета 5 сентября 2024 года в 22:40 из аэропорта Сабиха Гёкчен в Стамбуле в Абу-Даби и обратный билет на 15 сентября. Когда я покупал эти билеты, были ежедневные рейсы из Сабиха Гёкчен в Абу-Даби, и примерно за 2 месяца до ...

Сегодня я купил билет на рейс на сайте Pegasus на завтрашний вечер. Мои планы изменились в течение получаса. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и мне сказали, что они не могут вернуть деньги за билет, так как возвраты возможны только за 72 часа до рейса. Я так и не получил полный возврат. В рек...

Я прибыл в аэропорт Даламан 18 августа 2024 года на мой рейс в 22:15. Я пришел на регистрацию в 21:30, но мне сказали, что регистрация закрыта и мой билет аннулирован. Почему мой билет аннулирован на рейс в 22:15? Почему я должен платить ₺7,000 за новый билет, если я не опоздал на рейс? Мне нужно б...

16 августа 2024 года мой рейс Pegasus PFVUP3 из Эсенбога в Сабиха Гекчен, первоначально запланированный на 21:00, был сначала задержан до 23:00. В ответ я изменил свое бронирование на другой рейс Pegasus в тот же день, запланированный на 21:35 из Эсенбога в Сабиха Гекчен. Позже они перенесли рейс с ...

Я купил билеты у Pegasus Airlines по двум отдельным PNR: один для шести человек и другой для одного человека, всего семь билетов. Во время живого чата с клиентской службой я подтвердил отмену PNR LFDYY1, где агент зачитал имена пассажиров и спросил, подтверждаю ли я отмену. Я подтвердил, но они отме...

За изменение билета в Pegasus взимается плата, но операцию выполнить невозможно. Когда вы звоните в колл-центр, разница в цене в 1487 ₺, которая появляется в приложении, ценится через колл-центр уже как 2975 ₺. Возврат средств происходит через 48 часов. После того как в Pegasus говорят, что может бы...

19 февраля в понедельник через приложение Pegasus я купил билет на международный рейс (PNR No: 1UUUGR). Однако на следующий день мне потребовалось внести изменения в даты, и я вошел в приложение, чтобы отменить билет. Билеты от Pegasus имеют право на бесплатную отмену в течение 24 часов. Чтобы воспо...

Авиакомпания Pegasus проводит неправомерные действия. Я купил билеты рядом друг с другом для моей мамы и племянника, общий вес двух чемоданов выше нормы, хотя у каждого из них было право на бесплатный багаж весом 23 кг, и они не использовали верхнее место, только нижнее, за избыточные 3 кг они взяли...

Уважаемые представители авиакомпании Pegasus, Я, Cem Ö******, был пассажиром рейса PC1211 из Стамбула Сабиха Гёкчен в Милан Бергамо 09/02/2024. Мой рейс был отменен по причинам, выходящим за пределы моего контроля. Однако я заметил, что никаких отмен не произошло у других авиакомпаний в тот же день...

У нас был перелёт с пересадкой из Дубая в Адану через Сабиху Гёкчен с авиакомпанией Pegasus Airlines. Нам сообщили, что рейс из Дубая задерживается. Мы приземлились в Сабихе Гёкчен в 08:15, а рейс Сабиха Гёкчен-Адана должен был вылететь в 08:40, и мы понимали, что не успеем на него. Несмотря на нали...