1win Заблокировали Аккаунт Без Конкретных Фактов

Я являюсь пользователем платформы 1win, мой игровой аккаунт зарегистрирован на электронный адрес x*****@mail.ru. 20.06.2021 мой аккаунт был заблокирован без предоставления мне конкретных фактов и доказательств нарушений с моей стороны, при этом на счете находилось около 4000 долларов. Вся моя игра велась только в одном разделе — игре Aviator, деньги вносились исключительно для игры в этот продукт. Я не создавал несколько аккаунтов, не использовал программное обеспечение для автоматизации ставок, не занимался арбитражными ситуациями и не злоупотреблял бонусами или программами лояльности. Со своей стороны я не совершал никаких действий, которые можно было бы квалифицировать как мошеннические. В ответ на мое обращение в службу поддержки 1win я получил лишь сообщение о том, что мой аккаунт окончательно заблокирован без возможности восстановления со ссылкой на пункт 9.7 Правил, при этом никакой конкретной информации о якобы допущенных нарушениях мне не предоставлено, и доступ к средствам на счете мне закрыт. Считаю блокировку моего аккаунта и удержание порядка 4000 долларов без объяснения конкретных причин неправомерными. Прошу разблокировать мой аккаунт x*******@mail.ru и предоставить мне возможность вывести все принадлежащие мне денежные средства с игрового счета.