Airbnb Жалоба, аккаунт заблокировали через день после регистрации без доказательств мошенничества

Я создал новый аккаунт на Airbnb 31.10.2026 года, указав актуальные и правдивые данные, планировал пользоваться сервисом как гость. Уже 01.11.2026 мой аккаунт был заблокирован без какой‑либо возможности использования сервиса. В профиле не было ни бронирований, ни совершённых оплат, ни переписки с другими пользователями. В уведомлении и дальнейшем письме на мою почту a*******@gmail.com было указано, что якобы мой аккаунт связан с людьми, замеченными в мошенничестве. Я никогда не участвовал ни в каких мошеннических схемах на Airbnb или где‑либо ещё и не понимаю, на каком основании был сделан такой вывод. Для меня подобные обвинения оскорбительны и наносят ущерб моей репутации как добросовестного пользователя. После блокировки я подал апелляцию, однако в ответ на email получил сообщение о том, что решение о блокировке остаётся без изменений, при этом никаких конкретных объяснений или доказательств мне предоставлено не было. Фактически я лишён доступа к сервису без прозрачных причин и возможности полноценно защитить свою позицию. Прошу провести повторную проверку моего аккаунта, предоставить официальные и развёрнутые объяснения причин блокировки и указания на конкретные якобы нарушения, а также разблокировать мой аккаунт при отсутствии реальных доказательств противоправных действий с моей стороны. Рассчитываю на объективное и внимательное рассмотрение моей жалобы.

Комментарии