Pegasus Airlines: овербукинг на рейсе и проблемы с авиакомпанией

Сегодня мы прибыли в аэропорт Сабиха Гёкчен за 1 час 40 минут до вылета нашего внутреннего рейса из Стамбула в Даламан. Регистрация в этом аэропорту проводится через электронные киоски, но несмотря на несколько попыток, мы постоянно получали сообщение об ошибке. Эти билеты были выданы нам авиакомпанией Pegasus в качестве компенсации за предыдущий инцидент — тогда они продали больше билетов, чем было мест в самолёте, и часть пассажиров не смогла улететь.

Сотрудник Pegasus направил нас к дежурному представителю, у которого уже стояла большая очередь таких же пострадавших пассажиров. Все были раздражены, и, к сожалению, проблемы решал только один человек, что вызывало серьёзные задержки. Пока мы стояли в очереди, регистрация на наш рейс была закрыта. Мы понимаем, что, возможно, следовало приехать ещё раньше, но у других авиакомпаний такие процессы обычно проходят более чётко и организованно, без лишнего стресса.

К сожалению, даже билеты, выданные в качестве компенсации, Pegasus умудрилась испортить из-за плохой организации. Это было крайне разочаровывающе и неприятно. Мы больше не будем летать этой авиакомпанией.