Сегодня я купил билет на рейс на сайте Pegasus на завтрашний вечер. Мои планы изменились в течение получаса. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и мне сказали, что они не могут вернуть деньги за билет, так как возвраты возможны только за 72 часа до рейса. Я так и не получил полный возврат. В рекламе было указано: 'Купите билет на отдых для друга, и если он не приедет, получите возврат за 24 часа до рейса.' Когда они не вернули мне деньги, я нашел это заявление в интернете и прочитал его, но они все равно сказали, что это невозможно. В кампании говорится, что вы можете получить полный возврат, если отмените за 24 часа до запланированного рейса или в течение 30 минут после бронирования. Я пытался связаться с представителями службы поддержки через сообщение, но возникла проблема с страницей, и мой запрос не был отправлен. Мне сообщили, что письмо, отправленное представителем службы поддержки от моего имени, было отправлено, но я не могу увидеть, что было написано. Кампания по билетам прилагается.
19 февраля в понедельник через приложение Pegasus я купил билет на международный рейс (PNR No: 1UUUGR). Однако на следующий день мне потребовалось внести изменения в даты, и я вошел в приложение, чтобы отменить билет. Билеты от Pegasus имеют право на бесплатную отмену в течение 24 часов. Чтобы воспо...
За изменение билета в Pegasus взимается плата, но операцию выполнить невозможно. Когда вы звоните в колл-центр, разница в цене в 1487 ₺, которая появляется в приложении, ценится через колл-центр уже как 2975 ₺. Возврат средств происходит через 48 часов. После того как в Pegasus говорят, что может бы...
Я купила билет на рейс Pegasus с PNR: DG4L14 на 19 июня 2025 года из Стамбула в Кайсери и обратно 26 июня. Однако, при заполнении данных пассажира, я случайно указала не свои имя и номер T.C. идентификационной карты, а данные моей матери. Кроме того, я неправильно указала дату рождения. Я обратилась...
Комментарии