Pegasus Я отменил билет, авиакомпания удерживает деньги

Сегодня я купил билет, но случайно выбрал неправильный. В течение 36 минут я его отменил, но вместо возврата полной суммы в размере 4674,99 ₺, мне вернули только 228 ₺. Говорят, что это из-за каких-то вычетов. Ваш сервис и так оставляет желать лучшего, а тут ещё и такие ситуации. На связь с вашей службой поддержки ушло 25 минут, а потом мне сказали, что отменить нужно в течение 36 минут. Очень жаль, но я больше не буду пользоваться вашими услугами.