Проблема с неправильной обработкой багажа в Pegasus
Авиакомпания Pegasus проводит неправомерные действия.
Я купил билеты рядом друг с другом для моей мамы и племянника, общий вес двух чемоданов выше нормы, хотя у каждого из них было право на бесплатный багаж весом 23 кг, и они не использовали верхнее место, только нижнее, за избыточные 3 кг они взяли плату, как за 19 кг. При первом обращении они признали, что действия были неправильными, но затем они постоянно отправляли мне стандартные ответы, утверждая, что все было сделано без ошибок. Они также выписали счет ребенку младше 18 лет. Что касается прав на багаж, то два человека не объединяются, но когда дело доходит до счета, они объединили счета двух людей. Как будто задержки в 40 минут в оба конца не было достаточно, они еще и совершили такие действия. Сказали, что ответят в течение 96 часов, прошла неделя. Это последнее путешествие после 2 марта, больше дел с вами у меня не будет. До тех пор, пока эта проблема не будет решена, я буду делать все необходимое.
