16 августа 2024 года мой рейс Pegasus PFVUP3 из Эсенбога в Сабиха Гекчен, первоначально запланированный на 21:00, был сначала задержан до 23:00. В ответ я изменил свое бронирование на другой рейс Pegasus в тот же день, запланированный на 21:35 из Эсенбога в Сабиха Гекчен. Позже они перенесли рейс с 21:35 на 23:00, а затем вернули первоначальный рейс с 21:00 обратно на 21:00. Когда я попросил поменять мой билет обратно на рейс в 21:00, мне сказали, что мест нет, и изменение не было сделано.
Во время продажи билетов не было предоставлено никакой информации о возможных задержках или изменениях, и не было никакой связи до 2 часов до рейса. Они оставили 180 пассажиров разочарованными и неудобными. Когда я позвонил в службу поддержки Pegasus, чтобы подать жалобу, мне понадобилось 20 минут, чтобы дозвониться. Я подал жалобу, но когда я позвонил снова, чтобы обновить ее, мой звонок был резко прерван представителем, мисс М****, и я не смог продолжить разговор. Я пытался найти ответственного сотрудника Pegasus в аэропорту Эсенбога, но никого не было.
Спасибо за такое ужасное обслуживание. Я начну юридические действия и сделаю все возможное, чтобы привлечь Pegasus к ответственности в суде за создание неудобств для стольких людей дважды подряд. Это компания, которая не защищает права клиентов.
В октябре или ноябре 2023 года я купил билет у Pegasus на рейс PC406 с датой вылета 5 сентября 2024 года в 22:40 из аэропорта Сабиха Гёкчен в Стамбуле в Абу-Даби и обратный билет на 15 сентября. Когда я покупал эти билеты, были ежедневные рейсы из Сабиха Гёкчен в Абу-Даби, и примерно за 2 месяца до ...
Я прибыл в аэропорт Даламан 18 августа 2024 года на мой рейс в 22:15. Я пришел на регистрацию в 21:30, но мне сказали, что регистрация закрыта и мой билет аннулирован. Почему мой билет аннулирован на рейс в 22:15? Почему я должен платить ₺7,000 за новый билет, если я не опоздал на рейс? Мне нужно б...
Уважаемые представители авиакомпании Pegasus, Я, Cem Ö******, был пассажиром рейса PC1211 из Стамбула Сабиха Гёкчен в Милан Бергамо 09/02/2024. Мой рейс был отменен по причинам, выходящим за пределы моего контроля. Однако я заметил, что никаких отмен не произошло у других авиакомпаний в тот же день...
Pegasus Airlines потеряла мои два больших чемодана во время рейса из Стамбула в Джидду 06.08.2024 в 21:10, и вся эта ситуация стала для меня настоящим кошмаром. Создание отчета оказалось довольно сложным из-за технических проблем на их сайте и отсутствия ответа на электронные письма. Прошло уже 11 д...
Сегодня мы прибыли в аэропорт Сабиха Гёкчен за 1 час 40 минут до вылета нашего внутреннего рейса из Стамбула в Даламан. Регистрация в этом аэропорту проводится через электронные киоски, но несмотря на несколько попыток, мы постоянно получали сообщение об ошибке. Эти билеты были выданы нам авиакомпан...
Комментарии