Я не могу войти в Max Мессенджер после смены телефона. Как перенести аккаунт и историю сообщений?

Есть проблема с доступом к аккаунту — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис помог восстановить вход, корректно перенести данные и другие пользователи знали, как действовать при смене устройства.

Как перенести аккаунт и историю сообщений в Max Мессенджере после смены телефона. Вот практические шаги, которые стоит проверить:
Войдите в приложение, используя тот же номер телефона, который был привязан к аккаунту ранее. В большинстве случаев именно номер телефона является основным идентификатором, а не конкретное устройство.
Дождитесь кода подтверждения и убедитесь, что он вводится на новом телефоне корректно и без задержек. Если код не приходит, важно проверить связь и настройки приёма сообщений.
Если при входе система предлагает создать новый аккаунт вместо восстановления старого, не подтверждайте регистрацию сразу. Это может привести к потере привязки к прежним данным. Лучше выйти и повторить попытку входа позже.
Проверьте, была ли ранее включена синхронизация или резервное копирование данных. Без этого история сообщений может не подтянуться автоматически на новом устройстве.
Если доступ к аккаунту восстановить не удаётся или история переписки не появляется, зафиксируйте проблему и даты попыток входа. В таких ситуациях жалоба на Xolvie помогает ускорить рассмотрение вопроса и привлечь внимание сервиса к проблеме переноса аккаунта.