Max Мессенджер Потеря доступа к аккаунту при утрате телефона: ошибка авторизации и сброс сессий

Я пользовался сервисом «Макс» на своем телефоне и сегодня потерял устройство, на котором был выполнен вход в приложение. После потери телефона я попытался авторизоваться в своем профиле на другом устройстве, но система пишет, что у меня нет активных устройств и предлагает установить пароль на устройстве, где уже был выполнен вход, что в моей ситуации невозможно. В результате я полностью лишился доступа к своему профилю и возможностям сервиса. Я пытался связаться с поддержкой, но на мои обращения никто не отвечает, из‑за чего вопрос так и не решен. Прошу предоставить мне возможность восстановить доступ к моему профилю без использования утерянного устройства, например, через подтверждение личности иного типа, и помочь привязать новый телефон, чтобы я мог снова полноценно пользоваться сервисом.