Ошибка входа в Max Мессенджер на Android: требование пароля с другого устройства Redmi 12

Я пользуюсь мессенджером Max Мессенджер через мобильное приложение на телефоне Android Redmi 12, номер телефона, привязанный к аккаунту, – +7 9*****9. Проживаю в России и использую приложение на территории РФ. После форматирования моего телефона примерно две недели назад я полностью потерял доступ к своему аккаунту Max Мессенджер. При попытке входа появляется сообщение о том, что необходимо сначала установить пароль на устройстве, где уже выполнен вход в Max Мессенджер, а затем повторно авторизоваться. При этом у меня сейчас только одно устройство – отформатированный телефон, на котором и пытаюсь войти. Я многократно нажимал на кнопку «Повторить вход» и переустанавливал приложение, однако это не даёт никакого результата, сообщение не исчезает, и авторизация так и не происходит. Войти в свой аккаунт и восстановить доступ к перепискам и контактам я не могу. Прошу вернуть мне доступ к моему аккаунту Max Мессенджер по номеру телефона +7 9******9 и предоставить возможность входа без требования устанавливать пароль на каком‑то другом, недоступном мне сейчас устройстве, либо предоставить чёткие и работающие инструкции по восстановлению доступа в моей ситуации после форматирования телефона.