21 октября мой годовой пакет подписки на сайте Busuu был автоматически продлён без предварительного уведомления и без моего согласия. В результате с моего счёта было списано 249,90₺. Я не получал никаких писем, SMS или уведомлений в приложении о том, что подписка будет автоматически продлена. До мом...
Я являюсь обладательницей активной премиум-подписки в приложении Busuu. Несмотря на то, что моя подписка полностью оплачена и действует, я до сих пор не получила свои сертификаты. Сертификат уровня A2 я ожидала еще с мая, а сертификат уровня B1 должна была получить сегодня, однако ни один из них не ...
16 октября 2025 года в 21:46, когда я устанавливала приложение на свой Samsung S20FE, после нажатия кнопки 'Открыть' на мой телефон пришёл код, а затем я получила сообщение от сервиса Busuu с номера 3699. В сообщении говорилось, что стоимость подписки составляет 239₺. Я сразу же отменила подписку Bu...
Недавно, когда я просматривал интернет на своем телефоне, внезапно увидел рекламу Busuu. Как только я случайно коснулся экрана, сразу же была активирована подписка, хотя я не давал на это согласия. Для отмены подписки я отправил сообщение, но мне сообщили, что плата за первый месяц будет добавлена к...
В сентябрьском счете за 2025 год ообнаружил, что без моего согласия и уведомления были добавлены абонентские платы за сервисы под названиями busuu и veedz. Общая сумма счета составила 803₺, хотя я никогда не пользовался этими сервисами и не получал никакой информации о процессе подключения. Когда я ...
Я столкнулся с ситуацией, когда на мой номер была без моего ведома оформлена подписка на сервис под названием Busuu, в результате чего в счете за сентябрь появилась сумма 183₺. Я не давал никакого согласия на подключение этой услуги и не был осведомлен о ее активации. Ранее я получал похожие сообщен...
Я приобрёл годовую подписку на изучение английского языка в приложении Busuu, полностью оплатив все необходимые условия. Однако при попытке начать первый урок мне снова было предложено внести дополнительную оплату, что вызвало у меня недоумение. Я предполагаю, что моя подписка до сих пор не была акт...
Я столкнулся с неприятной ситуацией при использовании приложения Busuu. Несмотря на то, что я не оформлял никакой подписки и не пользовался никакими услугами, с моего мобильного счета было списано ₺183. Я не регистрировался в приложении и не оформлял платных услуг, однако сумма была снята автоматиче...
17 сентября 2025 года с моего аккаунта Busuu, зарегистрированного на мой номер телефона, был списан платёж за премиум-подписку в размере 183,85₺ без моего ведома и согласия. Я не давал разрешения на активацию премиум-услуг, а также не получал никакого уведомления о том, что подписка будет автоматиче...
Я уже около года пользовалась приложением Busuu с премиум-подпиской и почти завершила уровень A1. Около недели назад я не могла войти в приложение три дня из-за болезни. Сегодня, когда я попыталась снова войти, обнаружила, что меня автоматически вышло из аккаунта, а весь мой прогресс был удалён. Ран...
Я оформила подписку Busuu Premium, но затем отменила её и полностью удалила свой аккаунт. Несмотря на это, с моей банковской карты была списана сумма в размере ₺258,25. Для решения этой ситуации я вчера обратилась по электронной почте в службу поддержки Busuu, однако не получила чёткого ответа на св...
Около двух недель назад я отменил свою платную подписку на Busuu, однако вчера с моего счета снова попытались списать 500₺. После завершения подписки я отправил письма на два разных электронных адреса службы поддержки Busuu, чтобы сообщить о ситуации, но так и не получил никакого ответа. Эта проблем...
Я являюсь подписчиком Busuu Premium и хочу сбросить свой прогресс в приложении. Четыре дня назад я отправил соответствующий запрос в службу поддержки Busuu по электронной почте, указав свои пользовательские данные (a**********@gmail.com). Однако до сих пор я не получил никакого ответа, и мой прогрес...
2 сентября на мое имя была неожиданно оформлена подписка на платформе Busuu, хотя я совершенно не запрашивал такую услугу. С моего счета были списаны деньги за подписку, о которой я не знал. Я никогда ранее не пользовался сайтом Busuu и не оставлял никаких заявок на регистрацию или подключение платн...
5 августа я случайно оформил подписку на премиум-версию приложения Busuu на своем устройстве Samsung. Я даже не понял, как и почему это произошло — просто кликнул на странице, чтобы продолжить, и внезапно стал подписчиком. Если бы не пришло уведомление о подписке, я бы вообще не узнал об этом. Сразу...
1 сентября 2025 года на мой номер без моего согласия и ведома была активирована подписка Busuu 3699, и сегодня утром с моего мобильного счета была списана сумма 239₺ за подписку. Я абсолютно не давал согласия на такую услугу и не подтверждал ее подключение. После обнаружения этого списания я неоднок...