Busuu Premium подписка Samsung — случайное подключение и возврат ₺денег

5 августа я случайно оформил подписку на премиум-версию приложения Busuu на своем устройстве Samsung. Я даже не понял, как и почему это произошло — просто кликнул на странице, чтобы продолжить, и внезапно стал подписчиком. Если бы не пришло уведомление о подписке, я бы вообще не узнал об этом. Сразу после этого я отменил подписку, но 29 августа обнаружил, что с меня списали лишние ₺239. Хочу подчеркнуть, что всё это произошло без моего ведома и согласия. Я заметил списание только спустя 24 дня. Я пытался связаться с Busuu по электронной почте, но так и не получил ответа, а телефон для связи найти не удалось. Подобные ситуации уже случались со мной трижды ранее. Подписка была оформлена через мой номер, а отмену я осуществил, отправив сообщение на 3699, но до сих пор не понимаю, как вообще произошла подписка. Я не согласен с такой системой оформления подписок, когда пользователей вводят в заблуждение, и прошу вернуть мне списанные ₺239.